协同办公新观察：金山办公开创人智协同新模式

发布日期： 2025-08-31 阅读量： 作者： 小编

　　近日，金山办公发布的2025半年报显示，当期收入26.57亿元，归母净利润7.47亿元。其中，WPS个人业务收入17.48亿元，同比增长8.38%；WPS 365业务收入3.09亿元，同比增长62.27%。

　　WPS 365是金山办公面向企业及党政用户推出的一站式AI办公平台产品。在2024年财报中，金山办公调整了业绩统计口径，将面向企业用户的收入细分为WPS 365软件收入和WPS软件业务收入，前者成为衡量金山办公耕耘协同办公SaaS（软件即服务）服务成效的关键指标。

　　WPS 365软件收入的大幅增长，显示协同办公业务成为金山办公的新增长点。“企业用户开拓会聚焦于具有一定规模、管理规范的头部企业。这类企业对数字化管理的需求较强，希望通过数字化平台提升办公效率和经营管理水平。”金山办公CEO章庆元在业绩说明会上介绍。

　　B端业绩亮眼，离不开金山办公的协作战略。自2020年12月起，金山办公新增协作战略，将其纳入“多屏、云、内容、协作、AI”五大核心战略方向之一。2025半年报发布时，战略重点调整为“AI、协作、国际化”，协作依然是金山办公持续投入的关键领域。

　　支撑协作、AI等战略落地，金山办公选择线%，研发费率相比2024上半年提高2至3个点。

　　产品层面，金山办公将WPS Office与云文档、消息、邮件、会议等协同应用，以及WPS AI企业版进行全面整合，升级推出WPS 365，实现一站式办公应用的聚合。同时，企业不断强化WPS 365跨端、跨系统的应用能力，并适配国产芯片和国产操作系统。

　　在业绩说明会上，金山办公CEO章庆元认为，WPS 365具有一体化解决方案的优势，融合传统Office与IM、会议、邮箱等协作应用，性价比高，数据互通性更强。

　　不同企业对SaaS服务的需求存在差异，也为WPS 365提供了广阔的发展空间。相较于企业微信、飞书、钉钉通过标准化公网服务迅速拓展市场，WPS 365凭借其私有化经验和信创适配能力，成为区别于其他协同办公产品的显著优势。

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　　“公司是少数能够提供完整私有化解决方案的厂商，为用户提供公有云、专属云、私有云等多种部署选择。”章庆元介绍，知识库、企业大脑等企业级AI创新点也让产品更具优势。

　　期内，新增中国联通、长江三峡集团、中国电气装备集团、中国宝武、中国银联、江苏银行、华大基因、金龙鱼、蒙牛乳业、视源股份等企业，成为标杆客户。章庆元说，金山办公在央国企市场优势持续巩固的同时，加速覆盖民营企业及地方国企。

　　尽管外界认为金山办公进入协作领域的时间晚于飞书、钉钉和企业微信，但AI风口的兴起，使得这四家企业重新站在了同一起跑线上。

　　目前，四家企业均在利用AI技术重塑协同办公，并发布一系列AI功能。金山办公的企业级AI产品——智能文档库（AI Docs）已于2024年率先推出，并在申万宏源等知识密集型企业中得到应用，其表格识别召回准确率高达95%以上。相比之下，钉钉和飞书到2025年才推出类似的知识问答服务。

　　协同办公企业不约而同推出AI知识问答，显示AI成为生产力的关键是私域数据。在章庆元看来，大模型擅长处理通用知识和简单场景，办公软件核心价值在于处理用户私域知识，帮助用户挖掘私域知识价值。WPS 365端云一体的优势则打通了文档从创作、存储、管理到应用的全流程，目前个人云文档在WPS已积累超2600亿份。

　　在技术路径上，作为大模型的应用商，金山办公的做法是开发出对大模型友好的新API体系，通过MCP协议赋能大模型，作为大模型的“手和脚”，让软件跟大模型的交互更加紧密。

　　最新推出的原生Office办公智能体WPS灵犀，推出AI改文档、WPS AIPPT、灵犀语音助手、WPS知识库等新产品，便试图重新定义用户、AI、办公软件三者的交互模式，允许用户跟AI边聊边改，改出想要的文本和PPT。WPS灵犀等产品发布后，金山办公整体的token消耗量已经呈现指数级增长，目前每天在万亿级别。

　　针对WPS 365，金山办公在上半年也做了智能体的升级，新增消息助手、会议助手和邮箱助手功能。消息助手自动汇总未读消息，推送历史摘要，助力新成员迅速融入团队。会议助手支持语音实时转写，自动生成结构化的会议纪要、待办事项及思维导图，并提供纪要问答服务。邮箱助手辅助用户撰写邮件，修正文字表述错误，确保沟通专业性。

　　当前大模型持续迭代，用户需求理解能力、指令遵循能力、代码能力已有很大进展，对用户的提示词要求则在降低。章庆元认为，长期来看，AI将作为“助理”角色深度融入办公流程，协助用户完成内容生成、文档处理、排版、数据分析等工作，成为每个用户的智能助手。

　　民生证券近期研报指出，金山办公的AI能力已由工具型应用向协同智能体跃迁：一方面持续以场景化AI满足多元需求，带动用户规模与活跃度双增；另一方面以AI重塑高价值业务线，打开新的变现空间。

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