中大型企业CRM选型看重PaaS平台低代码的 4 个优点、5家厂商盘点

发布日期： 2025-06-05 阅读量： 作者： 小编

　　Gartner、IDC近几年关于CRM的分析中都将平台化、低代码、中台能力列为重要发展趋势。

　　2022年Gartner销售自动化（SFA）魔力象限中提到业务中台能力集成，认为这种集成是可复用可扩展的，能够快速地面向业务场景做到平台化和一体化。

　　IDC则在2021年底发布的《中国销售自动化(SFA) SaaS市场跟踪》中强调云原生、低代码开发受到高度关注，很多SaaS厂商平台化，用低代码开发工具和aPaaS（应用程序平台即服务）平台满足企业的非标准化需求。

　　在中国，企业在选型CRM时对低代码的需求越来越多，尤其很多中大型企业，也十分看重CRM厂商的低代码和PaaS能力，为什么会这样？中大型企业看中了低代码的哪些优点？国内有哪些好用的低代码平台？我们来盘点分析一下。

　　低代码是一种简易的、可视化的应用开发方法，用很少的代码和很快的速度交付应用程序。低代码可以理解成程序工具平台，用拖拽式操作和参数配置来快速设置应用程序。低代码的起源可以追溯到1980年代，IBM的快速应用程序RAD出现是低代码的前身，2000年，VPL可视化编程语言出现。2014年，Forrester提出了低代码概念。中国的低代码在2015年后逐渐发展，到2021年钉钉落地低代码应用，低代码在中国受到广泛关注。

　　如今低代码技术经过几十年打磨逐渐成熟可靠，还有一些互补技术如云原生、响应式web，让低代码应用程序更稳定和安全。Gartner提出aPaaS（应用程序平台即服务）和iPaaS（集成平台即服务），很多厂商按照这两个方向构建低代码平台，产品逐渐成熟，这让中大型企业更放心地用低代码作为数字化系统的一部分。

　　疫情三年对全球经济影响很大，很多企业不得不裁员节省成本，相应地企业希望用IT系统提升效率，对数字化转型需求很高。而无论是本地部署还是SaaS模式，需要的开发和运维成本都较高，所以对低代码的需求激增。一套低代码系统可能会省去数名高薪资的IT工程师，大大降低企业的IT运维成本。

　　另一方面，低代码所依靠的中台能力，可以复用，可以随时按需修改，无需再次购买，这也为企业长期的数字化需求节省成本。疫情后各行业的企业都在努力找回流失的客户、开拓新市场，钱更会花在营销和产品开发上，大厂也会在IT上省钱但不能没有IT支持，低代码是个降本增效的选择。

　　中大型企业往往用的是SAP、Oracle、用友、金蝶这样的核心业务系统，搭一个本地的平台，然后往上面配置各部门的应用程序。这些核心业务系统对小需求的修改响应往往很慢，业务变化快，系统变化满，系统跟不上业务是常见的现象。甚至有的业务要等系统搭建好才能进行，导致企业错失市场良机。

　　更加轻便的低代码可以满足随时微调系统设置的需求。中大型企业现在可以把低代码平台作为基础，规范化地构建企业的业务系统。如果有个新业务需要配套新系统，本来可能需要一个月配置好的系统，低代码平台一星期就能完成，还能和企业数据、原有系统和web服务集成。

　　如今很多SaaS厂商可以提供低代码的交付，让客户按需，用积木式的模块搭建加速项目实施。以纷享销客CRM的客户瑞慈体检为例，在CRM实施中，用到了低代码开发，除了CRM核心的客户管理和销售管理之外，任何一个环节都支持配置定制。整个页面的每个按钮、每个输入框、每个页签甚至每个关联都可以修改与定制。整个实施交付基本上不需要进行底层代码的定制开发，用托拉拽和脚本设置就能实现定制化需求。

　　标准化产品架构+个性化设置，这是目前比较流行和受欢迎的SaaS交付方式。

　　低代码快、灵活、简单，这些优点显而易见，我们也要考虑到低代码的局限，特别是中大型企业在选型时，特别注重系统的安全性和稳定性。一般来说在考察低代码平台时，要检查预构建代码的漏洞和云平台的安全性，也要考察低代码平台是否有能力描述业务需求。未来会有更多的中大型企业应用低代码支撑起更复杂、更大规模的企业管理系统的开发。

　　简介：纷享销客基于PaaS的低代码定制开发平台，能用无代码、低代码的方式快速低成本地实现复杂的业务逻辑，尤其适合中大型企业配置CRM时的个性化需求。纷享销客的低代码能力被客户认可，很多中大型企业用纷享的直接感受是管理后台配置容易，好上手，即使不懂编程，简单学习使用手册后就能完成大部分的CRM配置，这得益于纷享销客的低代码能力。

　　复杂的业务场景可以借助插件机制，用自定义函数开发语言做低代码开发，速度快，质量有保证。

　　可视化对象设计器支持用无代码的方式创建业务对象，扩展对象字段，自由配置界面。

　　组件支持定制，业务模型驱动，组件化UI，按业务场景、角色和职位定制界面，帮助不同职位的使用者搭配出最贴合自身需求的页面。

　　简介：阿里旗下的云钉原生低代码平台，三大核心能力表单设计、业务流程、报表（数据分析），以拖拽配置搭建出适合自己的应用程序，配置测试上线，都能零代码完成。

　　价格：钉钉组织用户免费体验（10个以内用户），标准版1988元/年（30个以内用户）

　　简介：帆软旗下的零代码应用搭建平台，产品成熟，大客户多，属于无代码领域的标杆产品，能力全面，使用体验好。

　　价格：30人以内基础功能免费，标准版5040起/年，企业版10950起/年

　　价格：30天免费试用，团队版88元（5个用户）起/月，企业版7998元（30个用户）起/年

　　伙伴云是国产的一家主流的零代码数据协作平台，主打云表格、项目协作、零代码aPaaS、OKR。

　　价格：免费版（20人以内），创业板8800元（30人）起/年，增强版18800元（30人）起/年

　　选择纯低代码搭建的CRM优点虽然具有性价比，但缺点也很多。具体来说，低代码依赖于开发平台和组件的内置功能，拓展性差，难以满足特定功能的需求。而且，低代码平台的更换系统成本高，如果平台大版本升级，对平台上搭建的各个系统也会有较大影响。另外低代码平台的稳定性也是很多中大型企业存疑的地方。

　　综上，对中大型企业来说，有PaaS平台低代码能力的专业CRM供应商是最稳妥的选择，这样既有稳定成熟的CRM产品架构，又可以用低代码平台定制界面、字段、业务逻辑等，一举多得构建出最符合企业需求的CRM。返回搜狐，查看更多kaiyun平台官网登录开云网站